01
注册和使用时，你会留下哪些记录
这些记录分三类，产生的时间点不同，对应的用途也不同。
- 账号与联系信息。注册时填写的手机号或邮箱，以及用来识别设备的登录标识。它是你换设备后找回订阅、同步收藏球队的依据。
- 订阅偏好。你关注了哪些联赛和球队、习惯在哪个开赛时段收到提醒，以及最多 10 组的订阅组合。
- 使用记录。打开赛程页的时间、常看的联赛、机型与系统版本。它们帮助我们判断哪一版客户端在哪些设备上容易出问题。
安装客户端时被索取的权限，只覆盖网络访问与必要的本地缓存；通讯录、相册这类与赛事服务无关的项目不在其中。
02
每一条记录，对应到哪个环节
从推送、查询到客服，记录只会在这四个地方派上用场。
- 推送。订阅按每 24 小时推送一次，内容含当日赛程、比分变动与排名更新。按联赛、球队、开赛时段三种维度组合筛选后，只有你勾选过的球队会出现在推送里。
- 资料查询。平台记住你常看的联赛与球队，进入球队档案时直接落到你需要的字段，18 项赛季数据不必每次重新翻找。
- 服务改进。移动端约每三周一个小版本、每季度一个大版本，累计已发布 27 个版本。哪一页打开慢、哪个筛选被频繁放弃，会进入下一版的排期。
- 客服支持。反馈订阅异常时，客服需要调取账号与订阅记录才能定位问题。工作日 9:00 至 18:00 在线，赛事高峰期优先处理订阅与资料查询。
03
数据放在哪里，用什么方式看住它
账号、订阅清单和使用记录同时保存在上海与成都两个节点。任意一处出现波动，另一处照常提供赛程与资料查询。
- 分岗访问。按岗位划分权限，值班的数据与运维人员只看得到当前任务需要的那部分，每次调取都留下记录。
- 备份与演练。订阅清单与账号信息按周期做全量备份，并定期执行恢复演练，确保极端情况下你关注的球队不会从列表里消失。
- 传输加密。客户端与服务器之间的交互走加密通道，页面平均响应时间保持在 0.6 秒以内。
权限收窄、备份演练和异常监测这几件事持续在做，也欢迎你在使用中发现问题后反馈给我们。
04
合作伙伴能看到什么，看不到什么
我们与 6 家数据供应商合作，获取比分、阵容与排名三类赛事数据。供应商收到的是数据请求，你的账号与订阅偏好不在其中。个人信息不会出售给任何一方。
- 完成支付与开票环节需要外部服务协助时，只提供该环节必需的字段，其余信息一概不传。
- 法律法规提出明确要求时，按法定范围提供。
- 新的外部服务接入前，先通过数据安全评估，明确它能接触到的数据范围。
05
想改、想带走、想删掉，都可以自己操作
下面几件事不需要联系客服，在个人中心就能完成。
查看
看得到自己有哪些数据
个人中心列出账号信息、当前生效的订阅组合，以及最近一段时间的推送记录。
更正
填错的地方自己改
手机号、邮箱、关注的球队都能随时调整；资料页发现数据有误，提交纠错后一般在 48 小时内完成复核并给出结果。
导出
把订阅清单带走
订阅清单支持导出 CSV 与日历文件两种格式，可以存到自己的设备，也能导入手机自带的日历。
删除
注销之后按流程清除
注销账号后，账号信息与订阅偏好按流程清除；与计费相关的记录在必要期限内保留，到期后一并清除。
06
条款更新与疑问入口
这份说明随产品版本一起维护。每次调整都会在客户端内提示，继续使用服务即视为接受更新后的版本；涉及账号与订阅处理方式的重大调整，会提前给出说明。
对某一条不清楚，或者发现我们的处理方式和这里写的不一致，可以发邮件到 service@yakaiyun-sprint.com.cn，工作日 9:00 至 18:00 有人处理，赛事高峰期会优先响应订阅与资料查询类的问题。